Tilbake

Vilkår og betingelser

Salg og levering

Opplevelsesbilletten og ordrebekreftelsen sendes alltid til den oppgitte e-postadressen.

Ansvaret for opplevelsesbilletten overføres til deg som forbruker på det tidspunktet du mottar billetten.

Når du har betalt for en opplevelse, sendes opplevelsesbilletten alltid til den oppgitte e-postadressen. Hvis du ikke mottar en e-post, bør du først sjekke om e-posten vår har havnet i spam- eller kampanjemappen din. Hvis det ikke er der, kan du kontakte oss direkte og få hjelp.

Ansvaret for opplevelsesbilletten overføres til deg som forbruker på det tidspunktet du mottar billetten via e-post, og du bør derfor snarest mulig sjekke om innholdet i e-posten og opplevelsesbilletten stemmer overens med bestillings- og ordrebekreftelsen.

Priser

MVA

Alle priser på Farm Backsjön er oppgitt i SEK og inkluderer moms. Unntak er erfaringer som på grunnlag av innhold og natur er fritatt for merverdiavgift, jf. merverdiavgiftslovens regler.

Opplev gavekort

Gavekortet vårt er et gavekort for et spesifisert beløp som kan brukes som betalingsmiddel.

Gavekortene våre kan ikke kombineres og må derfor brukes individuelt. Vær også oppmerksom på at rabattkoder ikke kan brukes når du kjøper gavekort.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen hvis dette ikke overholdes.

Pris- og typografiske feil

*Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen hvis dette ikke overholdes. *

Pris og typografiske feil

Vi tar forbehold for pris- og typografiske feil på nettstedet vårt, sosiale medier, nyhetsbrev og annen e-postkommunikasjon, og forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen hvis det er en vesentlig og/eller åpenbar feil.

Avbestillingsregler

Hvis du velger å avbryte

Med mer enn 1 måned til opplevelsen, kan du booke om ved å kontakte oss direkte. Noen opplevelser har imidlertid spesielle regler for ombooking, f.eks. for overnattinger og for opplevelser som krever lang forberedelsestid, og det kan derfor være noen få unntak. Dette vil bli oppgitt under Regler og sikkerhet på opplevelsens produktside.

Hvis det er mindre enn 1 måned igjen til opplevelsen, kan opplevelsen ikke ombookes. Vær oppmerksom på at opplevelser ofte innebærer forberedelser som innebærer utgifter som må dekkes, og du kan derfor ikke få refusjon for opplevelsen.

På dagen: Hvis noe uforutsett har skjedd rett før eller på dagen for opplevelsen (f.eks. sykdom), vennligst kontakt opplevelseslederen slik at de vet at du ikke vil delta uansett. Du finner kontaktinformasjonen i bookingbekreftelsen. Alternativt, du er generelt velkommen til å gi billetten din til en annen fest.

Værforhold

Sikkerhet og gode forhold er høyeste prioritet. Derfor kan været noen ganger gjøre det umulig å holde opplevelsen. Skulle dette skje, erfaringssjefen vil kontakte deg slik at du kan finne en ny dato sammen.

Hvis opplevelsesansvarlig velger å kansellere

Vår erfaringssjef vil selvfølgelig gjøre alt for at du kan komme ut og oppleve. Uforutsette hendelser kan imidlertid skje, f.eks. ved sykdom, veiforhold og lignende, der det ikke er annet valg enn å avlyse. Skulle dette skje, vil du bli kontaktet av den ansvarlige via telefon/SMS og deretter via e-post.

Dersom den ansvarlige for opplevelsen velger å kansellere på grunn av for få registranter, feil i planleggingen eller lignende, må kanselleringen gjøres senest 5 dager før opplevelsens start. Uansett når kanselleringen finner sted, må alternative bestillingsdatoer være tilgjengelige, og hvis dette ikke er tilfelle, har du rett til refusjon av beløpet for opplevelsen din

Ved avbestilling og spørsmål angående dette, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

Sikkerhet

Gjennom vår programvareleverandør Holdbar bruker vi SSL, som betyr at kredittkortinformasjonen din behandles kryptert.

Hvis du betaler med kredittkort, er du beskyttet mot misbruk fordi du kan avvise en betaling gjennom banken din. I tillegg har du ingen egenandel i tilfelle kredittkortet misbrukes i en nettbutikk som bruker SSL. Farm Backsjön bruker SSL, som betyr at kredittkortinformasjonen din behandles kryptert.

Ansvar og forsikring

Hver deltaker må tegne sin egen reiseforsikring og avbestillingsforsikring. Mangel på snø, ekstrem vårflom, brann eller andre forhold utenfor Gårds Backsjöns kontroll, noe Gård Backsjön ikke med rimelighet kunne forvente da reservasjonen ble foretatt, gir Gård Backsjön rett til å si opp kontrakten uten å gi kompensasjon i noen form. Backsjön støtte kan heller ikke holdes skyldig i noen streik.

Krav ved ankomst til opplevelsen

Vennligst ankom minst 5 minutter før starttidspunktet for opplevelsen. Når du ankommer opplevelsen, må du kunne dokumentere bestillingen din via billetten eller bestillingsbekreftelsen.

Personopplysninger

  • Vi registrerer dine personopplysninger med det formål å kunne levere varen til deg.
  • Personopplysningene registreres hos Farm Backsjön og lagres i fem år, hvoretter opplysningene slettes.

Når du kjøper en opplevelse på Farm Backsjön, trenger vi følgende informasjon:

  • Navn.
  • Adresse.
  • E-postadresse.
  • Telefonnummer.

Vi registrerer dine personopplysninger med det formål å kunne levere varen til deg. Vi ber om telefonnummeret ditt for å kunne gi deg god service hvis noe uforutsett skjer når du leverer bestillingsbekreftelsen, når du sender gaveesken eller på dagen for opplevelsen din.

Personopplysningene registreres hos Farm Backsjön og lagres i fem år, hvoretter opplysningene slettes. Hvis du har brukt opplevelsen din i mellomtiden, vil vi slette mesteparten av informasjonen din 30 dager etter opplevelsen eller innløsningen av opplevelsessertifikatet ditt fra opplevelseslederen. Vi må fortsette å lagre navn og adresse i fem år i henhold til den danske regnskapsloven. Når personopplysninger samles inn via nettstedet vårt, sørger vi for at det alltid skjer med ditt uttrykkelige samtykke, slik at du blir informert om hvilken informasjon som samles inn og hvorfor.

Vi lagrer og overfører ikke kundeinformasjon kryptert. Informasjon gitt til Farm Backsjön blir ikke avslørt eller solgt, og vi registrerer ikke sensitive personopplysninger. Som registrert kunde hos Farm Backsjön har du alltid rett til å protestere mot registreringen, og du har rett til innsikt i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Du har disse rettighetene i henhold til personopplysningsloven og henvendelser i denne forbindelse skal rettes til Farm Backsjön via e-post.

Dine rettigheter

I forbindelse med kjøp lagres identitets- og transaksjonsinformasjon i samsvar med gjeldende lovgivning til enhver tid.

Hvis informasjonen din er feil, ufullstendig eller irrelevant, har du rett til å få den rettet eller slettet.

Informasjonskapsler

Farm Backsjön bruker informasjonskapsler for å optimalisere nettstedet og gjøre besøket ditt enkelt. Du kan når som helst slette informasjonskapsler fra datamaskinen din.

Vi vil vise en tabell med informasjonskapslene som er satt.

Loggstatistikk

Farm Backsjön bruker loggstatistikk, som samler inn informasjon som kan gi et bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på nettsiden de forlater. Loggstatistikken brukes kun til optimalisering av Farm Backsjön